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Reclamar tarjeta revolving, cómo hacerlo y las fases

¿Cómo reclamo por mi tarjeta revolving?

Las tarjetas revolving han ganado popularidad recientemente. ¿Cómo hacer para reclamar mi tarjeta revolving? Este producto es un tipo de tarjeta de crédito que permite aplazar el pago de todas las compras de su titular.

A diferencia de una tarjeta de crédito, que se paga al vencimiento del mes, en el caso de las tarjetas revolving, el pago puede ser aplazado o incluso se suspende el pago de la deuda principal mientras se paga un interés, en muchos casos manteniéndose el montante de la deuda principal indefinidamente.

También hay que destacar la existencia de créditos de tipo revolving que se ofrecen como créditos sin tarjeta física. Es el caso de algunos créditos de financieras anunciadas en televisión

Estas tarjetas resultan muy rentables para las entidades y perjudiciales para el consumidor, que desconoce lo que realmente paga por el crédito del que disfruta.

El deudor de momento no tiene que hacer frente al principal de la deuda contraída, pagando mes a mes un dinero que en la mayoría de los casos es una cantidad menor a la que tendría que hacer frente si tuviera que pagar un plazo del crédito con sus intereses, Solo paga los intereses, pero no por el principal de la deuda que va creciendo y con ella los intereses a pagar cada mes.

Los intereses de estas tarjetas suelen ser altísimos y pueden llegar a ser hasta del 25%, porcentajes que por ser tan excesivos, entran en conflicto con la ley de usura. Por supuesto son un pingüe negocio para el banco, pues le reporta altísimos beneficios, cobrando unos altos intereses por una deuda que no se amortiza.

Además, su funcionamiento puede inducir a caer en una espiral de endeudamiento, ya que el consumidor ve alterada su capacidad para saber lo que debe en realidad. Pues a pesar de pagar x dinero mensual en intereses, lo cierto es que la deuda no desaparece y algún día tendrá que saldarla, no digamos si se trata de varias deudas.

Pongamos un ejemplo

El señor Pérez adquiere un ordenador, una moto y un armario con su tarjeta revolving. Empieza por el ordenador que cuesta 1000 €, pero de intereses solo paga 30 € al mes, luego compra la moto, que le cuesta 5000 € y por ella paga solo 150 € al mes y finalmente el armario que le cuesta 1000 € por el que paga otros 30 €.

El señor Pérez paga al mes 210 € al mes y piensa que con sus ingresos puede pagar esa cantidad mensual. La realidad es que un año después de pagar 210 € todos los meses, sigue debiendo 7000 €, deuda que tendrá que abonar tarde o temprano.

¿Cómo saber si tengo una tarjeta revolving?

En resumen y para saber si tenemos una tarjeta revolving, debemos de estar atentos si deuda no decrece, o al tipo de interés asociado a este producto financiero.

En ocasiones la financiera nos da la tarjeta con la modalidad revolving activada, siendo obligación del cliente especificar que no desea que su tarjeta sea revolving, es decir nos han vendido como una tarjeta de crédito común, algo que en realidad no lo es.

Así que un consejo, siempre que nos ofrezcan una tarjeta de crédito, debemos de preguntar al emisor si la tarjeta es de la modalidad revolving o de las crédito común, cuyo crédito se vence y cobra a final de mes.

¿Cómo Reclamar mi tarjeta revolving?

En todo caso recomendamos acudir a un abogado para que nos asesore y ejerza nuestra reclamación, este nos indicará los pasos a dar y se encargará, a través de sus conocimientos legales, de llevar a buen puerto nuestra reclamación.

También se puede hacer de manera previa sin necesidad de abogado presentando una reclamación en el banco de España, a través de este enlace:

https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/Reclamaciones___2e85b7714582d21.html

Las fases de la reclamación de nuestra tarjeta revolving son dos:

  • Consiste en la reclamación directa al banco a través de un burofax, en el que  reclamaremos la devolución de los intereses abonados. Eso sí, dando un plazo de tiempo para que proceda al pago.

Si pasado ese plazo la entidad financiera no procede al pago de dichos intereses, pasaríamos a la segunda fase.

  • Se procede a reclamar judicialmente los intereses de nuestra tarjeta, aquí el banco contestaría a la demanda y todo se desarrollaría en el juzgado.

Las principales vías por las que se reclaman el dinero perdido por las tarjetas revolving son dos:

Ley de Azcárate, también conocida como ley anti usura.

Estos productos llevan asociados elevados intereses, son estos los que precisamente permiten su impugnación por aplicación de la ley de usura.

Esta argumentación viene además apoyada por la Sentencia del Tribunal Supremo n.º 628/2015, de 25 de noviembre. Esta sentencia establece que los intereses de las tarjetas revolving pueden resultar usurarias.

Falta de transparencia.

Muchas veces estos productos se ofrecen sin ofrecer la información debida al consumidor. Así no se conoce al detalle el producto, como funciona, cuanto va pagar realmente o simplemente piensa que está contratando una tarjeta de crédito común

Como pasa con las cláusulas suelo,  la jurisprudencia exige un doble control de incorporación y transparencia cuando se celebran este tipo de contratos con consumidores.

En conclusión, si crees que tienes o has tenido alguno de estos productos, es posible que puedas reclamar la devolución de los intereses pagado. El éxito en la reclamación de estos productos es muy alto.

En todo caso, conviene contactar con un abogado especialista en derecho financiero para que estudie tu caso, te asesore convenientemente y desarrolle la reclamación correspondiente. En Mediavilla Sauret Abogados somos expertos en derecho bancario, te asesoramos gratis sobre tus dudas en estos casos.

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